Vous voulez tout savoir sur la carte lafia ?
Nous répondons à toutes vos questions sur notre nouveau moyen de paiement sécurisé et pratique !
Avec la Carte Lafia, vous bénéficiez d’un moyen de paiement sécurisé et pratique pour régler et gérer tous vos achats dans nos stations et boutiques. Avec cette foire aux questions, nous répondons à vos questions les plus fréquentes.
1) Combien coûte la carte Lafia ?
1) Combien coûte la carte Lafia ?
La carte Lafia coûte 500 FCFA à l'achat. Ensuite, vous avez la possibilité de la recharger selon vos besoins. Il n’y a pas de solde minimum pour cela, cependant le plafond est de 5 000 000 FCFA.
2) Combien de temps la carte Lafia est-elle valable ?
2) Combien de temps la carte Lafia est-elle valable ?
La carte Lafia est valable 24 mois à partir de sa date d’activation.
Après son expiration, vous avez la possibilité d’acheter une nouvelle carte Lafia sur laquelle nous transférons le solde restant de la précédente.
3) Où peut-on se procurer la carte Lafia ?
3) Où peut-on se procurer la carte Lafia ?
La carte Lafia est disponible dans toutes les stations-service Shell au Mali, ainsi qu’au siège Vivo Energy Mali à l’Hippodrome, sur la route de koulikoro Imm 3293 BP 199.
4) Quels sont ses avantages de la carte Lafia ?
4) Quels sont ses avantages de la carte Lafia ?
La Carte Lafia offre de nombreux avantages, notamment :
- Une utilisation sécurisée
Vous disposez d’un code de sécurité unique pour votre carte, ce qui limite les risques d’utilisation frauduleuse. - La maîtrise de votre budget carburant
Vous pouvez la recharger selon vos besoins dans nos stations-service et suivre ainsi vos dépenses de : - carburant Shell
- huiles moteur Shell
- articles dans nos boutiques Shell Select
5) Peut-on échanger la Carte Liberta avec la Carte Lafia ?
5) Peut-on échanger la Carte Liberta avec la Carte Lafia ?
Non, votre Carte Liberta ne peut plus être remplacée par une carte Lafia depuis le mois de décembre 2020.
6) Où et comment recharger la carte Lafia ?
6) Où et comment recharger la carte Lafia ?
Vous pouvez recharger votre carte Lafia dans toutes vos stations-service Shell ou au siège de Vivo Energy Mali, à l’Hippodrome sur la route de koulikoro Imm 3293 BP 199, dans la limite d’un solde maximal de 5 000 000 FCFA.
Vous pouvez également effectuer un virement bancaire ou un versement sur l’un des comptes suivants :
VIVO ENERGY MALI
ECOBANK : 0010121500030801-81
BICIM : 0670000036700063-93
BDM : 20401004828-67
BOA : 00271102479-67
BIM : 00036020654-20
BNDA: 001001200722-64
7) Que faire en cas de perte de la Carte Lafia ?
7) Que faire en cas de perte de la Carte Lafia ?
Il vous faudra vous rendre au siège de Vivo Energy Mali, à l’Hippodrome sur la route de koulikoro Imm 3293 BP 199, muni d’un certificat de perte ainsi que d’une pièce d’identité pour la remplacer.
8) Peut-on utiliser la carte Lafia en dehors du réseau Shell ?
8) Peut-on utiliser la carte Lafia en dehors du réseau Shell ?
Non, la carte Lafia est destinée exclusivement à l’achat de produits et services dans les stations-service Shell au Mali.
Si vous avez d'autres questions au sujet de la Carte Lafia, n'hésitez pas à nous appeler au +223 44 97 77 77 / +223 44 97 88 88 ou à vous rendre au siège de Vivo Energy Mali, Hippodrome Route de Koulikoro, à Bamako pendant les heures de bureau.
